the small print informatique & parpaings

6juin/110

[Freebox] Fake Plactic Free

Je suis un freenaute aguerri depuis 2004. Et je ne changerai pas. Pourquoi ? Parce que chez les autres FAI, toute fonctionnalité supplémentaire est payante (disque dur, magnétoscope, etc...), alors que chez Free beaucoup de choses sont comprises dans le prix et dans les boitiers.

Aujourd'hui ça fait exactement 6 mois que j'ai fait ma demande de renouvellement d'une freebox revolution.
6 mois que j'attends d'être livré. C'est pas normal.
6 mois que je n'ai aucun mail de free concernant ma commande. C'est pas normal.

Ce n'est pas forcément le retard qui m'embête le plus, mais ce silence qui enfonce free, ce manque de communication qui leur fait du tort (mais apparemment ça ne les dérange pas). Mais moi ça me dérange !

 

Il arrive souvent qu'on me demande conseil pour le choix d'un fournisseur d'accès à Internet. Entre mes connaissances, mon expérience, et ma veille technologique sur le sujet, je pense que j'ai pas mal d'arguments et une bonne vision d'ensemble.

 

Voilà en partie pourquoi je déconseille free quand on me le demande, et pourquoi je les renvoie vers Orange (pas vers SFR et leur Neufbox vide, faut pas rêver)..

Monsieur Free, pourquoi je n'ai pas encore ma Freebox v6 ? Elle n'est pas construite encore ? Parlez mince.

11jan/100

[MAJ-démenti chez Orange] Gaffe chez Orange ?

Mr Richard est-il tombé dans le piège d'Elkabach en annonçant la tablette tactile d'Apple, ou sommes-nous tous tombés dans le piège de Mr Richard ?

J'ai suivi le buzz sur twitter et sur la Fredzone.
Mr Stéphane Richard, n°2 chez France Telecom/Orange, a été interviewé ce matin par Jean-Pierre Elkabach sur Europe 1.

JP. Elkabach dit que selon Le Point, Apple doit annoncer sa tablette d'ici quelques jours, et qu'elle bénéficiera d'une webcam. Mr Richard confirme ses 2 points, et annonce qu'elle sera bien sûr disponible dans le réseau Orange.
Tout ça le plus naturellement du monde.

Orange vient donc de couper l'herbe sous le pied d'Apple.

Je suis Steve Jobs et je dois annoncer ma tablette tactile (avec webcam) dans 16 jours, d'une part j'aurai les boules de mettre fait griller, et de deux je m'arrangerai pour faire comprendre son erreur à Mr Richard (notamment sur les clauses de confidentialité qu'Orange a dû signer).

Mais peut-être est-ce une gaffe volontaire pour brouiller les pistes...
Wait & See.

Allez voir la video de l'interview sur la Fredzone.

[MAJ] Super rebondissement, Orange essaye de démentir, http://www.macplus.net/magplus/depeche-51233-tablette-orange-dement Comme on y croit à fond.

source photo : www.flickr.com/photos/julian_pierre/4143821781/

18août/091

39€ HT le Mega chez Orange !

Mon frère a un abonnement pro (rapport à sa boite) chez Orange.

Il a une offre 18 Mega pour 39€ HT. Hors il ne dispose que d'un seul méga car il est à 4300m du DSLAM environ.
Il y a 5 ans j'étais chez Free non-dégroupé à 3500m de mon DSLAM et j'avais 8 mega pour 29,99€ TTC (avec la télé et le télephone).

Il n'y aurait pas foutage de gueule de la part d'Orange ? En tout cas ça fait cher le service proposé par Orange.

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4juil/097

[MAJ]Un Medion Akoya E1210 à 149€ !

Vu sur le site de blogeee.net c'est la surprise du jour. Orange brade ses Akoya. J'ai craqué et j'ai acheté ce Netbook 10'. Mais... il y a un "mais".

akoya_promo

Hier soir, je vais au magasin Orange le plus proche de chez moi. Il y a une seule vendeuse occupée avec des clients. Je patiente......longtemps.
Mon tour arrive, je lui parle du medion à 149€, et là elle commence à me parler de l'abonnement 3G qui va avec. Euh....

Je lui explique que c'est 149€ seul sans rien à côté. Après vérification (sur son intranet), elle me dit qu'encore une fois les clients sont informés avanthttp://www.ticketnet.fr/shop/fr/manif.asp?idmanif=175980&idtier=1141714 les commerciaux.

L'Akoya en ma possession, j'installe direct Ubuntu 9.04. J'essaye même pas Windows. Plus tard je tenterai sûrement une install d' OS X.

Car pour l'instant un gros problème vient de faire son apparition. Le touchpad a fonctionné quelques instants, mais à présent il ne répond plus (ainsi que le bouton du touchpad). :(

Alors que j'utilisais le touchpad, en un instant, j'ai vu que le pointeur de la souris ne voulait plus descendre en bas de l'écran et  2 secondes après, plus de souris !

Après avoir parcouru des forums, ils s'agirait de la maladie du medion e1210. :( La loose ! Il s'agirait de remboiter le connecteur du touchpad.

Du coup j'hésite à le renvoyer en garantie et attendre 3 semaines, ou bien le démonter et rebrancher le touchpad correctement.

Il n'y a pas à dire, il n'y a rien de plus râlant que d'acheter un matériel neuf qui fonctionne mal ou qui ne fonctionne pas du tout (vécu avec un Acer AspireOne).

Du coup s'il faut brancher une souris USB, le Netbook se fait moins portable.

Les autocollants qui seront restés aussi longtemps que Windows sur ce Netbook

Les autocollants qui seront restés aussi longtemps que Windows sur ce Netbook

A part ça, le clavier est excellent ! Bonne frappe. C'est le jour et la nuit en comparaison avec mon Eeepc 900 ( et son clavier le plus pourri de la galaxie).http://www.ticketnet.fr/shop/fr/manif.asp?idmanif=175980&idtier=1141714

Le disque dur, rien à redire, il démarre aussi vite que l'eeepc 900 sous Ubuntu. Ensuite à l'utilisation, aucun ralentissement contrairement à l'eeepc (et son disque flash le plus pourri de la galaxie).

Le chargeur de l'Akoya est un peu gros. Il n'y a pas de pochette pour protéger le Netbook (alors chez Asus, si).

Concernant les carte SD/SDHC, elles dépassent de 3 mm à vue d'oeil.

L'écran est mât, mais les noirs sont moins noir que sur l'eeepc 900. L'écran parait trop clair.

Après ce qui me fait bien rire, c'est la présence de l'Atom270 qui est censé prolonger la batterie. Tu parles. Il dure aussi longtemps, voir moins que la batterie de l'eeepc900 (sous céléron).

Voilà pour ce petit aperçu. Je vais laisser passer ce week-end pour savoir si je le renvoie en garantie ou si je le démonte.

[MAJ] J'ai trouvé d'où venait le problème du touchpad. Cela venait de ma version d'Ubuntu 9.04. Je m'en suis aperçu quand j'ai installé à la place "Easy Peasy" (basé sur Ubuntu). Là, cela a de suite fonctionné. Donc tout va bien.

17déc/080

Orange, ces branquignolles !

Au boulot nous avions un abonnement Internet Orange Pro que nous avons résilié en septembre.
Nous avons aussi rendu la Livebox Pro.
Or depuis 3 mois, Orange nous prélève la location de la Livebox.

Parce qu'une résiliation et une restitution de leur modem en main propre ne suffit pas. Il faut en plus retourner la lettre qu'ils te donnent lors de la restitution.
Je l'ai retourné le mois dernier à mon agence commerciale (c'était la seule adresse indiqué sur cette fichue lettre), avec demande de remboursement des mois précédents.

Croyant avoir bien fait, je reçois aujourd'hui de nouveau la facture de décembre avec la location de la Livebox !
Je rappelle le 3901.
Et là, tenez vous bien, l'opérateur me demande si j'ai bien renvoyé la lettre à Bordeaux ?
...

Questions à Orange :
1) Comment sais-je qu'il faut renvoyer cette lettre à Bordeaux ? Ce n'est marqué nulle part dessus !
2) Me prenez-vous pour un médium ?
3) Le fait de résilier un abonnement et de rendre le matériel en main propre ne suffit pas ? C'est pas assez compliqué ?

Mon point de vue :
Je résilie, donc ça leur fait un client en moins. Jusque là normal.
Mais grace à cette histoire (et à d'autres vécus), je fais tout ce que je peux pour dissuader une personne de prendre Orange (on me pose assez souvent la question dans l'année).

J'attends le mois prochain, qu'on me dise qu'il fallait renvoyer la lettre en recommandé avec AR.

12déc/084

Problèmes de connexions

Il n'y a pas que Gérard Lanvin qui a des problèmes de convergences numériques.

Ma mère va déménager. Elle a transféré sa ligne téléphonique dans la nouvelle baraque,  et a même déjà sa connexion Internet chez Orange.
Hier j'ai paramétré sa Livebox (grace à l'eeepc) et j'ai pu surfer sans problème.

Aujourd'hui :
Plus de connection internet, et plus de tonalité au téléphone.
Elle appelle l'assistance Orange. Et là j'ai regretté de ne pas les avoir eu au bout du fil.
Le technicien lui dit qu'ils ont, cet après-midi, procédé au transfert de la ligne téléphonique. Ils l'ont déconnecté du central.
Donc ce que je comprends. Il y a 2 jours : A --> B, et aujourd'hui B -->A ?
Mais comment travaillent-ils ?  Je n'ai qu'un mot : Boulet !

J'ai fini la soirée chez Emilie.
Elle avait un problème avec sa freebox. D'ailleurs, elle a toujours un problème.


Les nouvelles freebox, avec des freeplugs. Quelle grosse merde ! Je suis bien content de m'irradier au wifi.
Je suis arrivé chez elle. J'ai rebooté les boitiers, et les freeplugs, et ça marchait nickel. Il y avait Arlette Chabot à la télé, on était content. Puis au bout, de 10 min....des saccades....puis freeze.
Et là, on a tout essayé, reboot, hard reboot, resynchro des freeplugs....le boitier HD reste toujours bloqué sur "RESEAU".
J'ai appris, que les nouveaux boitiers HD n'ont pas le wifi intégré. Dommage.
Demain, je vais tester ses freeplugs chez moi, on verra si ça vient de là ou pas.
Mais d'après un forum que je viens de lire, ça peut venir des multiprises. Elle n'a pas beaucoup de prises...et il faudrait brancher les freeplugs sur une prise directe.... Je pense qu'elle va garder son cable RJ45 de 15 mètres.