Ou comment foiré l’exclusivité d’un produit et ternir son image (à tout jamais) ?

L’histoire :
SFR avait l’exclusivité des Eeepc blancs (ndlr : il y avait aussi des blancs chez mon revendeur informatique).
On pouvait soit souscrire à un abonnement avec carte 3G+ et un eeepc à 199€ (avec la réduc de 100€), soit acheter un eeepc nu à 299€.

La réalité :
Ce qu’il s’est vraiment passé (et qui a été retranscris sur le Net, en particulier les blogs), les vendeurs ont refusé de vendre l’eeepc nu (avec des excuses foireuses et une pincée de mauvaise foi) , ou bien ils ont considérablement augmenté le prix (jusqu’à 449€).

Le constat :
SFR ne connaissait pas le produit qu’il essaye de vendre, et misait tout sur leur clé 3G+.
Si vente Eeepc + clé 3G+
    Alors prime pour le vendeur
    Sinon prime=0

Ce que je constate, c’est que les commerciaux de chez SFR ont soit sous-estimé le produit (du à une méconnaissance du l’objet/public visé) soit ont pris les consommateurs pour des cons (voir article : www.glabou.com/blog/index.php?2008/01/29/523-eee-non ).

Conclusion
SFR a décidé de rembourser la différence de prix pour les clients qui auraient réussi à acheter l’eeepc nu > 299€.
Heureusement, même si c’est trop tard (le mal est fait).
Les vendeurs de chez SFR n’écoutent pas le client, et nous prennent des pour des lapins de 3 semaines (http://tinyurl.com/yua7tu)

source : blogeee.net et presse-citron